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       中国保监会13日召开保险消费者权益保护工作会,强调通过开展治理理赔难等三项措施,切实保护好保险消费者合法权益。

  据介绍,在治理理赔难方面,保监会将推动保险公司建立小额简易案件快速处理机制,减少索赔材料,优化理赔流程,推进理赔服务便捷化和理赔过程透明化。

  在治理销售误导方面,保监会将加强对产品说明会及产品推介中的不实宣传行为、未经消费者书面授权或追认而代替其签订保险合同行为、未经消费者同意即扣划保险费行为的监管。

  为更好地约束保险市场主体的失信行为,保监会还将启动保险业信用信息系统建设,着手建立面向业内外的保险信用信息数据库,探索建立保险公司、保险中介机构信用评级制度。

  此外,在今年“3·15”国际消费者日到来之际,由中国保监会主席项俊波作序的《中国保险消费者权益保护报告(2015)》由中国财政经济出版社出版发行。该书全面展示了近三年特别是2014年我国保险消费者权益保护的经验做法及取得的成效,是中国保险监管部门公开出版发行的首部消费者权益保护“白皮书”。

  13日,保监会举办了该报告发布会。该书由序言、主报告和专题三部分组成。其中,主报告分七个方面介绍我国保险消费者权益保护的基本情况。

  《中国保险消费者权益保护报告(2015)》是三年来我国保险消费者权益保护工作的全面回顾与总结,是保险监管机关为民监管、依法履职的生动写照。

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(责任编辑:吉林华图)
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